★ MIJN BESTELLING ★

 

Waarom heb ik nog geen verzendbevestiging gekregen?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, verzenden wij automatisch een bevestiging naar het door jou opgegeven e-mailadres. Mocht je geen mail ontvangen hebben, check eerst je ongeweste mail/spam voordat je contact met ons opneemt.

 

 

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of veranderen?

Na het plaatsen van je bestelling, is het helaas niet meer mogelijk om deze te annuleren. Uiteraard kun je je bestelling retourneren. Voor de voorwaarden, zie ”Verzenden en Retourneren”.

Heb je een verkeerd adres ingevoerd? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we het nog kunnen aanpassen voor het verzenden. Houd er rekening mee dat dit niet onze verantwoordelijkheid is, dus check goed het adres wat je opgeeft.

Mocht je toch een ander sieraad willen dan dat je besteld had, dan kunnen wij dit in overleg met jou aanpassen, mocht je bestelling nog niet verzonden. Stuur dan even een mailtje naar info@rockyrebel.com

 

Ik heb mijn bestelling beschadigd, of verkeerd ontvangen. Hoe kan dit opgelost worden?

Onze excuses dat er iets mis is met je bestelling. Uiteraard gaan we de fout meteen rechtzetten. Zou je even contact op willen nemen met onze klantenservice (info@rockyrebel.com)?


Mijn bestelling is een cadeautje. Kunnen jullie het inpakken?

Alle sieraden worden ingepakt als cadeautje, of het nu voor iemand anders is, of voor jezelf :)